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Directeur de la publication : Nicolas JAFFRAY
Responsable de la rédaction : Solène Chartier
Crédit photos : Solène Chartier
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Conditions générales de vente
Prix et Frais de port
Le prix du livre est fixé dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. Le prix de vente est indiqué en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de port en France métropolitaine. Les frais de port sont fixées selon le poids des colis pour toutes commandes passées sur le site internet en France métropolitaine.
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des ouvrage(s) concerné(s). Vous devez vous informer des frais de douanes et autres taxes susceptibles d’être exigés à la frontière et vous en acquitter.
Livraison
La livraison est effectuée selon votre choix :
- à domicile que la commande provienne de France ou de l’étranger. Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste en délai normal de 10 jours ouvrables.
- En point relais via Mondial Relay dans un délai normal de 10 jours ouvrables.
Disponibilité des articles : le site propose des livres à paraître en précommande (prix de ventes déterminé). Ils sont expédiés dès la date de mise en vente.
Echanges, retours, remboursements
En cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l’échanger, sous réserve qu’il soit retourné accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour seront aux frais du client et l’échange mis en œuvre. Écrivez à solene.chartier.cm@gmail.com pour obtenir l’adresse de retour.
Droit de retour
Le client dispose d’un droit de rétraction prévu par la Loi L 221-18 du code de la consommation ; il peut retourner un livre dans les 14 jours francs ouvrés à compter de la réception de son colis sous réserve que le livre soit accompagné de la facture correspondante. Les Frais d’expédition envoi et de retour restent à la charge du client. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acquéreur.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Les commandes personnalisées (contenant un livre dédicacé) ne sont pas admissibles au droit de retour.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné.
Écrivez à solene.chartier.cm@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
Validation
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider la commande » pendant le processus de commande, vous déclarez accepter l’intégralité des conditions de vente, pleinement et sans réserve, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance.
En cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, la société Solène Chartier / ELAN créateur n’engage aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
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Acceptation du client : les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
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